Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le présent site est exploité par :
SARL FGE
7 rue du Rossignol
35230 Bourgbarré – France
E-mail : contact@freezego-express.fr
La SARL FGE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site internet.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de demande de devis, la société peut collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Nom de l'entreprise (le cas échéant) ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresses de chargement et de livraison ;
- Informations relatives à la prestation de transport demandée ;
- Toute information communiquée volontairement dans le message.
Des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou les données de connexion peuvent également être collectées lors de la navigation sur le site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Répondre aux demandes de devis ;
- Établir des propositions commerciales ;
- Assurer le suivi des demandes de transport ;
- Contacter les prospects et clients ;
- Gérer la relation commerciale ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement de l'utilisateur lors de l'envoi d'une demande via le formulaire ;
- L'exécution de mesures précontractuelles nécessaires à l'établissement d'un devis ;
- L'intérêt légitime de la SARL FGE pour la gestion de son activité et la sécurité du site ;
- Les obligations légales applicables.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à la SARL FGE et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques intervenant dans l'hébergement ou la maintenance du site.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données relatives aux demandes de devis sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact avec le prospect.
Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux applicables.
7. Sécurité des données
La SARL FGE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et notamment à la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Lorsque des cookies de mesure d'audience ou d'autres cookies non essentiels sont utilisés, le consentement préalable de l'utilisateur est recueilli conformément à la réglementation applicable.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.